Política de Devolución

BIZNET

Política de Cambios
y Devoluciones

Condiciones aplicables a compras realizadas en la tienda online.

Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso ofrecemos cambios simples, transparentes y con condiciones claras informándote antes que realices tu compra.

1. Condiciones generales

● El producto debe encontrarse sin uso, con su etiqueta y empaque originales.

● El cambio debe solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido que nos notifica el transporte seleccionado.

● Cada prenda admite un cambio.

● Antes de comprar, recomendamos consultar la tabla de talles y la descripción del producto. Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram para recibir asesoramiento.

2. Costos del primer cambio

El primer cambio será sin cargo únicamente cuando la compra cumpla todas estas condiciones:

● Se haya realizado a precio regular.

● No haya tenido descuentos, promociones ni cupones.

● No haya incluido envío gratis o bonificado.

Si la compra tuvo algún beneficio comercial, el costo del envío correspondiente al cambio deberá ser abonado por la clienta previamente al envío de retorno. Nos referimos a compras con beneficio comercial cuando hablamos de:

● Productos en liquidación.

● Compras realizadas con descuentos o cupones.

● Promociones especiales, como Hot Sale, CyberMonday o Black Friday.

● Compras con envío gratis o bonificado, como cuando el beneficio se obtiene por superar un monto mínimo establecido

Si tu compra fue realizada contando con algunos de estos beneficios deberás abonar el costo de envío para realizar el cambio.

Si necesitaras un segundo cambio, aunque tu compra no haya tenido ningún beneficio comercial, los costos logísticos quedarán a cargo del cliente.

3. Derecho de arrepentimiento en compras online

La clienta podrá cancelar la compra dentro de las 48 horas de realizada la compra y el pago de la misma.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar a la empresa que quiere cancelar un pedido realizado y el mismo será cancelado siempre que no haya sido despachado.

Si se tratara de envíos ya despachados, deberá notificar y asumir el costo de flete de retorno del producto luego de recibirlo. Una vez recibido lo enviará de regreso con flete pago y se reembolsará el importe abonado en el mismo medio de pago que se haya utilizado para la compra.

Este derecho también alcanza a las compras realizadas con descuentos, promociones o envío bonificado y no debe confundirse con la política comercial de cambios.

4. Productos con fallas o errores en el pedido

Si el producto presenta una falla o Biznet envió un artículo diferente del solicitado, la clienta deberá comunicarse con nosotros para evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente. En estas situaciones, los costos logísticos estarán a cargo de Biznet luego de que la falla sea verificada por la empresa.

IMPORTANTE

La política comercial de cambios no limita los derechos reconocidos por la normativa argentina de defensa del consumidor.

Referencia normativa: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y regulación vige